Versandrichtlinien

Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Sendungen in andere Länder sind nicht Bestandteil unseres Angebots. Die Waren werden aus den Vereinigten Staaten versandt. Eine Abholung an einem Lagerstandort ist nicht vorgesehen.

Bei sperrigen, schweren oder großvolumigen Artikeln richten sich Zustellmöglichkeiten nach den auf der Produktseite ausgewiesenen Eigenschaften und nach der tatsächlichen Erreichbarkeit der Lieferadresse. Bitte teilen Sie uns vor einer Bestellung Besonderheiten beim Zugang zum Gebäude mit, etwa enge Zugänge oder fehlende Zufahrtsmöglichkeiten.

Die Versandkosten richten sich nach dem Warenwert der Bestellung. Der an der Kasse angezeigte Gesamtbetrag enthält den Warenpreis, die anwendbare Umsatzsteuer und die Versandkosten. |Bestellwert|Versandkosten| |0,01 € bis 174,96 €|8,31 €| |Ab 174,97 €|0,00 €|

Für sämtliche Bestellungen gilt ausschließlich der Euro als Zahlungswährung. Eine Selbstabholung ist nicht vorgesehen.

Die Bearbeitung einer Bestellung beträgt 1–3 Werktage. Bestellungen, die an einem Werktag vor 16:30 Uhr deutscher Ortszeit eingehen, werden am selben Werktag in die Bearbeitung aufgenommen. Bei einem Eingang nach 16:30 Uhr beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

Als Werktage für die Bestellbearbeitung gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland. An Wochenenden und deutschen gesetzlichen Feiertagen beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag. Der Bearbeitungszeitraum ist von der voraussichtlichen Zustelldauer getrennt.

Die voraussichtliche Zustellung beträgt 8–14 Werktage. Diese Zeitangabe ist ein Richtwert und kein verbindlicher Liefertermin. Die tatsächliche Zustellung richtet sich nach Zielregion, Transportablauf und Grenzabfertigung. Eine Addition von Bearbeitungsdauer und Zustelldauer als einheitliche Lieferfrist erfolgt nicht.

Wenn für eine Bestellung ein bestimmter Liefertermin ausdrücklich vertraglich vereinbart wurde, richten sich die daraus entstehenden Rechte nach dieser Vereinbarung und den gesetzlichen Vorschriften.

Für den Versand nutzen wir DHL Express. Bei mehrteiligen oder besonders großen Artikeln erfolgt die Zustellung einzelner Packstücke entsprechend Größe und Gewicht auch über andere geeignete Transportdienstleister.

Nach dem Versand erhalten Sie eine Nachricht an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Darin werden die Sendungsnummern und die zugehörigen Möglichkeiten zur Sendungsverfolgung für die versandten Pakete aufgeführt. Bei einer Aufteilung in mehrere Lieferungen werden die einzelnen Sendungen getrennt aufgeführt.

Artikel einer Bestellung werden abhängig von Bestand, Verpackungsmaßen und Gewicht in getrennten Sendungen verschickt. Ein Teil der Ware trifft daher an einem anderen Tag ein als die übrigen Positionen. Die Aufteilung führt nicht zu zusätzlichen Standardversandkosten für Sie.

Ist ein bestellter Artikel nach Prüfung des Lagerbestands nicht lieferbar, nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf und erläutern den Stand der Bestellung. Ein anderer Artikel wird nicht ohne Ihre Zustimmung anstelle des bestellten Produkts geliefert. Können wir die Bestellung nicht erfüllen, erfolgt die Rückabwicklung der betroffenen Position und die Erstattung der hierfür vereinnahmten Zahlungen.

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferanschrift, Postleitzahl und Erreichbarkeit vor Abschluss des Bestellvorgangs. Änderungen können Sie vor dem Versand unter presales@lerkavon.com oder telefonisch unter +1 (314) 456-8822 mitteilen. Sobald die Sendung übergeben wurde, hängt eine Adresskorrektur vom Bearbeitungsstand des Transportdienstleisters ab.

Nach der Bestellung können Sie uns den gewünschten Zustelltag oder ein bevorzugtes Zeitfenster mitteilen. Wir geben Ihren Wunsch an den zuständigen Transportdienstleister weiter. Daraus entsteht noch keine verbindliche Terminvereinbarung.

Prüfen Sie nach der Zustellung die Anzahl der Packstücke und den Zustand der Verpackung. Sichtbare Beschädigungen können Sie beim Transportdienstleister dokumentieren lassen. Fotos von Verpackung und Ware sowie die Sendungsnummer unterstützen die weitere Bearbeitung. Diese Hinweise schränken Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.

Bei Verbraucherkäufen tragen wir das Versandrisiko bis zur Übergabe der Ware an Sie oder eine von Ihnen benannte empfangsberechtigte Person. Die Regeln zum Gefahrübergang bleiben auch dann maßgeblich, wenn eine Sendung beschädigt ankommt oder unterwegs verloren geht.

Ist eine Zustellung nicht erfolgreich, richtet sich ein weiterer Zustellversuch oder die vorübergehende Bereitstellung der Sendung nach den Mitteilungen des Transportdienstleisters. Teilen Sie uns eine fehlgeschlagene Zustellung, eine Annahmeverweigerung oder eine als verloren gemeldete Sendung mit. Wir klären den Vorgang und die nächsten Schritte mit dem Transportdienstleister.

Ist eine Ware auf dem Transport beschädigt worden oder nicht angekommen, kontaktieren Sie uns mit Bestellnummer, Artikelangaben und den verfügbaren Sendungsdaten. Die weitere Behandlung richtet sich nach Ihren gesetzlichen Ansprüchen; bei bestätigtem Verlust wird die fehlende Ware erneut bereitgestellt oder die betroffene Zahlung erstattet, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

Bei absehbaren Versandhindernissen informieren wir Sie über den Sachstand und einen überarbeiteten Lieferzeitraum. Die genannten Zeiträume ersetzen keine gesetzlich bestehenden Ansprüche. Wenn kein Liefertermin vereinbart wurde und sich auch nicht aus den Umständen ergibt, ist die Ware im Verbraucherkauf grundsätzlich spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss zu übergeben.

Bei einer nicht rechtzeitigen Lieferung dürfen Sie nach Maßgabe des Gesetzes eine angemessene Nachfrist setzen und nach deren erfolglosem Ablauf vom Vertrag zurücktreten. In gesetzlich geregelten Fällen entfällt das Erfordernis einer Nachfrist. Nach einer wirksamen Vertragsbeendigung werden die geschuldeten Zahlungen zurückerstattet.

Unsere Lieferungen erfolgen verzollt und versteuert. Einfuhrzölle und Einfuhrumsatzsteuer im Zusammenhang mit dem Versand aus den Vereinigten Staaten werden von uns abgewickelt. Bei der regulären Zustellung entstehen Ihnen keine zusätzlichen Einfuhrzahlungen. Der bei der Kasse angezeigte Betrag ist der zu zahlende Gesamtbetrag.

Bei Fragen zu Versand, Lieferanschrift und Sendungsverfolgung erreichen Sie uns unter presales@lerkavon.com oder +1 (314) 456-8822.